Stornierung & Umbuchung

Sollten sich Ihre Pläne ändern, unterstützen wir Sie gerne bei einer Umbuchung oder Stornierung Ihrer Sprachreise.

Eine Umbuchung ist grundsätzlich möglich, sofern an Ihrem gewünschten neuen Reisetermin oder Kursort noch Plätze verfügbar sind. Wenn Sie Bildungsurlaub machen, können Sie in der Genehmigungsphase einmal kostenlos den Reisezeitraum verschieben. Bei einem Wechsel des Kursorts und bei Buchungen ohne Bildungsurlaub fällt für die Umbuchung eine Gebühr von 39€ an. Diese Gebühr ist ebenso bei der Umbuchung des Reisezeitraums nach der Genehmigung durch den Arbeitgeber sowie der Buchungsbestätigung durch uns fällig. Bitte kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig, damit wir die verfügbaren Optionen für Sie prüfen können.

Wenn Sie Ihre Sprachreise stornieren möchten, benötigen wir Ihre Stornierung in schriftlicher Form. Die Höhe der anfallenden Stornokosten richtet sich nach den für Ihre Buchung geltenden Reisebedingungen. Diese finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen bzw. den Allgemeinen Reisebedingungen.

Falls Sie eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben, können die entstandenen Kosten unter bestimmten Voraussetzungen ganz oder teilweise von der Versicherung übernommen werden. Bitte beachten Sie, dass die Prüfung und Regulierung von Versicherungsleistungen ausschließlich durch den jeweiligen Versicherer erfolgt. Hier finden Sie mehr Infos zur Reiseversicherung .

Bei Fragen zu Umbuchungen oder Stornierungen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne beratend zur Seite.